Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Graorac Haustechnik – Inhaber: Patrick Graorac
Kirchberg 13, 52531 Übach-Palenberg
Tel.: 0157 57083396
E-Mail: info@GraoracHaustechnik.de

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen, Lieferungen und Angebote von Graorac Haustechnik.
Mit der Annahme eines Angebots – schriftlich, mündlich, telefonisch, per E-Mail oder durch tatsächliche Beauftragung – bestätigt der Kunde:

AGB gelesen, verstanden und akzeptiert

Datenschutzerklärung akzeptiert

FAQ, Hinweise und Zusatzbedingungen akzeptiert

Eine gesonderte Unterschrift ist nicht erforderlich.

2. Angebote, Vertragsabschluss, Rücktritt und Auftragsstornierungen

Alle Angebote sind freibleibend und basieren auf dem Informationsstand zum Zeitpunkt der Erstellung.
Ein Auftrag gilt als erteilt, sobald eine Bestätigung vorliegt oder die Arbeiten begonnen wurden.

Auftragsstornierung durch den Kunden:

Bei Stornierung eines bereits angenommenen Auftrags kann Graorac Haustechnik eine angemessene Aufwandsentschädigung verlangen für:

Terminreservierung

Materialdisposition oder Bestellungen

eingeplante Mitarbeiterstunden

organisatorische Vorbereitungen

entstandene Ausfallzeiten

Die Entschädigung beträgt mindestens 10 % des Auftragswertes, kann aber höher sein, sofern nachweisbar mehr Aufwand entstanden ist.
Diese Regelung ist keine Vertragsstrafe, sondern ein betriebswirtschaftlich notwendiger Ausgleich.

3. Preise, Stundensätze und Preisänderungen

Die regulären Stundensätze liegen zwischen 65 € und 85 € pro eingesetzter Arbeitskraft, zzgl. gesetzlicher MwSt.

Wichtige Hinweise:

Arbeitszeit wird pro Mitarbeiter berechnet (Beispiel: 3 Arbeiter × 8 Std = 24 Std).

Preisangaben sind keine Festpreise, es sei denn, dies wurde explizit schriftlich vereinbart.

Unvorhersehbare Gegebenheiten am Objekt können Mehrkosten verursachen.

Materialkosten unterliegen laufenden Marktpreisschwankungen (Lieferantenpreise, Rohstoffpreise).

Der Kunde akzeptiert diese branchenüblichen Schwankungen ausdrücklich.

4. Material, Lieferverzögerungen und Gewährleistungsausschluss bei Fremdware

a) Kundenseitig gestelltes Material

Für vom Kunden bereitgestellte Materialien übernimmt Graorac Haustechnik keine Haftung, insbesondere nicht für:

Qualität

technische Eignung

Mengenfehler

Funktionsmängel

Kompatibilitätsprobleme

Mehrkosten durch ungeeignete oder unvollständige Materialien trägt ausschließlich der Kunde.

b) Material durch Graorac Haustechnik

Für geliefertes Material gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
Herstellergewährleistungen bleiben unberührt.

c) Lieferverzögerungen

Lieferverzögerungen durch Hersteller, Großhändler, Versanddienstleister oder Zulieferer liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und berechtigen nicht zu Schadensersatz, Preisnachlass oder Rücktritt.

5. Arbeitsausführung, Baustellenbedingungen und Mehraufwand

Wir führen alle Arbeiten nach anerkannten handwerklichen Standards durch.

Berechnungsfähige Mehraufwände sind u. a.:

versteckte Mängel

nicht erkennbare oder nicht dokumentierte Leitungsführungen

außergewöhnlich haftende Tapeten, Putzschäden, Feuchtigkeit

verschmutzte, blockierte oder unzugängliche Arbeitsbereiche

Wartezeiten durch andere Gewerke

zusätzliche Kundenwünsche

technische Probleme, die nicht durch uns verursacht wurden

Hinweis: Qualität hat Vorrang vor Geschwindigkeit.
Wir sind nicht verpflichtet, Arbeiten in unzumutbarer Geschwindigkeit durchzuführen oder unter Zeitdruck Sicherheitsrisiken einzugehen.

6. Eigentumsvorbehalt

Material bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Graorac Haustechnik.
Bei Verzug behalten wir uns vor, geliefertes Material wieder zu demontieren oder zurückzuholen.

7. Gewährleistung & Nachbesserung

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Abnahme.

Keine Gewährleistung besteht bei:

unsachgemäßer Nutzung

Fremdeingriffen

späterer Veränderung der Bausubstanz

Montage auf kundenseitig gestelltem, fehlerhaftem Material

Feuchtigkeits-, Schimmel- oder Bauschäden, die nicht durch uns verursacht sind

Wir haben das Recht auf Nachbesserung; weitere Ansprüche bestehen erst nach erfolgloser Frist.

8. Haftungsbeschränkung

Wir haften ausschließlich für:

Vorsatz

grobe Fahrlässigkeit

Für einfache Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur bis zur Höhe des typischen, vorhersehbaren Schadens.

Nicht gehaftet wird für:

Leitungen, die nicht sichtbar, nicht dokumentiert oder nicht ortsüblich verlegt sind

Folgeschäden, Nutzungsausfälle, Mietausfälle, Verdienstausfälle

Schäden durch ungeeignete Untergründe

Bauzeitenüberschreitungen

Schäden durch andere Gewerke oder Dritte

Materialmängel von Kundenseite

9. Termine & Fristen

Termine sind grundsätzlich unverbindlich, außer ausdrücklich schriftlich zugesichert.
Verzögerungen durch Krankheit, Wetter, Lieferengpässe oder Fremdgewerke berechtigen nicht zum Rücktritt oder Schadensersatz.

10. Kommunikation & Zustimmung

Mit Angebotsannahme stimmt der Kunde automatisch zu:

Speicherung der Daten

Verwendung der Daten zur Auftragsabwicklung

AGB, Datenschutz & FAQ akzeptiert

Kommunikation per E-Mail, WhatsApp, Telefon und SMS ist verbindlich.

11. Datenschutz

Wir halten alle DSGVO-Regeln ein.
Daten werden nicht an Dritte weitergegeben außer zur Vertragserfüllung.

12. Erfüllungsort & Gerichtsstand

Erfüllungsort ist Übach-Palenberg.
Gerichtsstand ist das zuständige Gericht für den Geschäftssitz des Unternehmens (soweit rechtlich zulässig).

13. Salvatorische Klausel

Ungültige Regelungen werden durch wirtschaftlich gleichwertige ersetzt.
Der Rest bleibt gültig.

14. Stand

Stand: November 2025